Términos y condiciones

📜 Términos y Condiciones de Uso y Servicio – Brinca Brinca SpA

Bienvenido a Brinca Brinca. Al realizar una reserva, contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de finalizar tu pedido.

1. 🎯 Objeto del Servicio

  • Brinca Brinca SpA ofrece el servicio de arriendo de juegos inflables, mobiliario infantil, máquinas de entretención y equipamiento integral para eventos. El servicio puede incluir la entrega, instalación y retiro de los productos en el domicilio señalado por el cliente, de acuerdo con las condiciones específicas pactadas al momento de la reserva.

2. 🗓️ Reservas, Precios y Formas de Pago

  • 💳Tarifas: Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en pesos chilenos ($CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario de forma explícita.
  • 🗓️Confirmación de Reserva: Para asegurar la disponibilidad de los equipos en la fecha de tu evento, se requiere el pago del 50% por adelantado y el saldo se abona el día del evento, al momento de la instalación de los productos. La reserva solo se considerará confirmada una vez que recibas la confirmación por correo electrónico.
  • 🚚Costos de Envío: El valor del despacho e instalación se calcula de manera separada según la comuna o sector geográfico del evento y será desglosado de forma transparente antes del pago.

3. 🚚 Despacho, Entrega e Instalación

    • Condiciones del Terreno: El cliente es responsable de garantizar un espacio despejado, limpio, nivelado y con dimensiones suficientes para la correcta instalación de los juegos. En caso de inflables, se debe disponer de una conexión eléctrica domiciliaria segura y compatible a no más de una distancia razonable del sitio de instalación.
    • Accesos: Es deber del cliente informar previamente si existen dificultades de acceso (escaleras empinadas o muy largas, ascensores estrechos, pasajes con restricción vehicular, etc.). Brinca Brinca se reserva el derecho de cancelar la instalación si el terreno o las condiciones de acceso ponen en riesgo la seguridad del personal o la integridad de los equipos.
    • Puntualidad: Nos comprometemos a entregar los equipos dentro del rango horario acordado. El cliente (o un adulto responsable autorizado) deberá estar presente tanto en la recepción como en el retiro de los productos para dar conformidad de recepcion.

4. ⚠️ Normas de Uso Seguro y Responsabilidad

  • Supervisión Adulta: El uso de los juegos inflables y de entretención debe estar permanentemente supervisado por un adulto responsable. Brinca Brinca SpA no se hace responsable por accidentes, lesiones o daños personales derivados del uso negligente, sobrecupo o falta de supervisión de los equipos.
  • Restricciones de Uso: Queda estrictamente prohibido ingresar a los juegos con calzado, alimentos, líquidos, juguetes cortantes, mascotas, confeti, Pintura de Pintacaritas, serpentinas en aerosol o cualquier elemento que pueda manchar o romper el material. Es sumamente importan te que se respeten las especificaciones de cada juego (edades permitidas y pesos máximos) para evitar cualquier inconveniente, ya sea de roturas del material o incluso accidentes prevenibles con los niños.
  • Condiciones Climáticas: Ante situaciones climáticas adversas imprevistas (lluvias fuertes o vientos sobre los límites de seguridad), se deberá suspender inmediatamente el uso del inflable y desconectar el motor para evitar accidentes.

5. 🛠️ Cuidado, Daños y Devolución del Equipamiento

  • Estado de Entrega: Los equipos se entregan limpios, sanitizados y en perfectas condiciones de operación. Es obligación del cliente revisar y manifestar cualquier disconformidad al momento de la instalación.
  • Responsabilidad por Daños: El cliente asume la custodia y responsabilidad legal de los productos desde el momento en que quedan instalados hasta que el personal de Brinca Brinca realiza el retiro. Cualquier daño estructural, rotura por mal uso, pérdida de accesorios o suciedad extrema (pinturas, lodo persistente, pegamentos) será facturado de manera adicional al cliente por el costo real de reparación o reposición.

6. ❌ Políticas de Cancelación y Reprogramación

    • Cancelaciones por parte del Cliente: Entendemos que los planes pueden cambiar. Las cancelaciones totales con derecho a devolución (parcial o total del abono, según políticas comerciales internas) deberán notificarse con un mínimo de anticipación de 7 días corridos previos al evento.
    • Fuerza Mayor o Factores Climáticos: Si el evento no puede realizarse debido a alertas meteorológicas severas (lluvias torrenciales o vientos de riesgo), Brinca Brinca ofrecerá la reprogramación del servicio para una nueva fecha sujeta a disponibilidad de stock, dentro de un plazo máximo de 6 meses, sin costo adicional. (sin devolución de la reserva). La reprogramación deberá informarse antes de las 24 hs. previas a la fecha del evento.

7. 🔒 Privacidad y Protección de Datos

  • Tus datos personales (nombre, teléfono, dirección, correo electrónico) son tratados con absoluta confidencialidad y se utilizan exclusivamente para procesar tu reserva, coordinar el despacho del servicio y emitir los documentos legales pertinentes (boleta o factura). Brinca Brinca SpA no comparte ni comercializa bases de datos con terceros.

8. ⚖️ Jurisdicción y Legislación Aplicable

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente en lo relativo a la protección de los derechos de los consumidores. Para cualquier controversia legal, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.